TÌNH HÌNH DU LỊCH VIỆT NAM 2017

(Chinhphu.vn) - Năm 2017 là năm thành công, phân phát triển tuyệt hảo của du ngoạn Việt Nam. Lượng khách nước ngoài đến nước ta đã đạt mốc kỷ lục mới, trước đó chưa từng có từ bỏ trước cho nay.


*
Tổng cục trưởng Tổng cục Du lịch Nguyễn Văn Tuấn. Ảnh: VGP/Phương Liên

Tổng cục trưởng Tổng cục Du lịch Nguyễn Văn Tuấn đã bao gồm nhiều phân tách sẻ với phóng viên Báo Điện tử chính phủ về thành tựu của du lịch Việt phái nam trong năm 2017.

Bạn đang xem: Tình hình du lịch việt nam 2017

Năm 2017 được đánh giá chỉ là năm rất thành công xuất sắc của du lịch Việt Nam. Ông có thể phân chia sẻ những dấu ấn, những mốc đặc biệt của ngành du lịch vào năm 2017?

Ông Nguyễn Văn Tuấn: có thể nói rằng năm 2017 khép lại với những kết quả rất thành công của ngành du lịch và là một năm bao gồm nhiều dấu ấn. Trước hết, đó là việc Bộ bao gồm trị phát hành Nghị quyết 08-NQ/TW về phát triển du lịch trở thành ngành ghê tế mũi nhọn, xác định du lịch là một trong những ngành gớm tế then chốt của đất nước và phát triển du lịch là định hướng chiến lược trong nền khiếp tế-xã hội của đất nước. Sau đó, thiết yếu phủ ban hành Nghị quyết số 103 về Chương trình hành động thực hiện Nghị quyết 08-NQ/TW của Bộ thiết yếu trị. Nghị quyết này đã tạo ra được động lực, tạo ra sự lan tỏa trong cải thiện nhận thức trong chỉ đạo hành động việc ban hành những chính sách hỗ trợ cùng thúc đẩy đến sự phạt triển của ngành du lịch Việt Nam.

Sau lúc ngành du lịch Việt nam đã đón 10 triệu lượt khách hàng quốc tế năm 2016, tăng trưởng 26%, thì đến thời điểm này, tất cả thể nói rằng ngành du lịch đã thực hiện được chỉ tiêu mà lại Thủ tướng chủ yếu phủ đã giao: đón 13 triệu lượt khách hàng quốc tế, tăng 30% với 74 triệu lượt khách hàng du lịch nội địa, tăng xấp xỉ 20% và tổng thu trực tiếp từ khách hàng du lịch đạt trên 500.000 tỷ đồng, tương đương với 23 tỷ USD cùng đóng góp khoảng 7,5% vào GDP của Việt phái mạnh năm 2017.

Du lịch Việt nam giới được các tổ chức uy tín quốc tế trao tặng những giải thưởng hết sức danh giá. Những giải thưởng này góp phần định vị thương hiệu và hình ảnh mang lại điểm đến Việt phái mạnh với tư bí quyết là một điểm đến gồm chất lượng. Đó là giải thưởng khách hàng sạn nghỉ dưỡng tốt nhất thế giới trao cho Intecontinental Đà Nẵng, giải thưởng khách hàng sạn mới mặt hàng đầu quốc tế… cùng nhiều giải thưởng lớn không giống của quốc tế cùng khu vực đã bình chọn Việt phái mạnh là một điểm đến du lịch bao gồm thương hiệu tại khu vực vực châu Á.

Chúng ta chứng kiến một năm du lịch gồm rất nhiều dự án bao gồm quy mô lớn, nghỉ dưỡng chất lượng cao được đưa vào sử dụng. Điều này có tác dụng tăng thêm nội lực của điểm đến vào khả năng tiếp nhận và phục vụ khách du lịch quốc tế cũng như khách hàng du lịch nội địa và sự phạt triển của những doanh nghiệp cùng các địa bàn động lực đã thực sự tạo ra tác động lan tỏa cùng định vị được hình ảnh điểm đến bình thường cho du lịch Việt Nam.

Công tác quảng bá, xúc tiến có nhiều đường nét mới, như là bọn họ thực hiện chủ trương đối tác công-tư, việc thực hiện thành lập Hội đồng tư vấn du lịch cùng sự ra đời của Câu lạc bộ những công ty đầu tư chiến lược và các doanh nghiệp du lịch hàng đầu.

Ngoài ra, những sự kiện lớn vào năm như Hội nghị Bộ trưởng du lịch khu vực APEC, quần thể vực châu Á-Thái Bình Dương, Năm Du lịch quốc gia Lào Cai-Tây Bắc 2017, những sự kiện lớn của nhiều địa phương tổ chức… tạo hiệu ứng lan tỏa, góp phần quảng bá, xúc tiến hình ảnh cùng sản phẩm của du lịch Việt Nam. Cụ thể rằng năm 2017, thế giới biết nhiều đến Việt nam hơn và việc Tổ chức du lịch thế giới đánh giá bán Việt phái nam là một vào 10 nước gồm tăng trưởng du lịch cấp tốc nhất thế giới, đứng thứ 6 thế giới cùng đứng đầu châu Á về tốc độ tăng trưởng.

Đấy là kết quả cùng những dấu ấn hết sức quan liêu trọng của du lịch Việt phái nam trong năm 2017. Gồm được kết quả này, phải khẳng định trước hết đó là nhờ sự quan lại tâm, chỉ đạo của Đảng và Nhà nước, Nghị quyết của Bộ bao gồm trị, Luật Du lịch năm 2017, những chỉ đạo cùng những chính sách của chính phủ cùng Thủ tướng chính phủ ban hành rất kịp thời, quyết liệt, đã góp phần tạo buộc phải những thành quả đó. Cùng với đó là nỗ lực của cả ngành du lịch, đặc biệt là cộng đồng doanh nghiệp và các địa phương bao gồm vai trò quyết định, cũng như sự đon đả chỉ đạo của lãnh đạo Bộ VHTT&DL, sự gia nhập của những cơ quan công ty nước, các bộ, ngành đã thông thường tay cùng với ngành du lịch để tháo gỡ những khó khăn, vướng mắc và trong kết quả đó, chúng tôi khẳng định mục đích của doanh nghiệp là hết sức quan liêu trọng.

Thưa ông, bên cạnh những thành công xuất sắc đã đạt được, năm 2017 vẫn còn những ý kiến cho rằng ngành du lịch vẫn còn những tồn tại, cực nhọc khăn cần phải giải quyết. Quan tiền điểm của ông như thế làm sao với những ý kiến này?

Ông Nguyễn Văn Tuấn: Đúng như vậy, những thành quả họ đạt được mới chỉ là bước đầu. Dù bọn họ đã tăng trưởng 30% cùng đã được tới 13 triệu lượt khách quốc tế, nhưng nhìn sang những nước mặt cạnh, chúng ta vẫn còn đại bại kém rất nhiều, như Thái Lan, Singapore, Malaysia, thậm chí cả Indonesia. Năng lực cạnh tranh của chúng ta còn hạn chế với những khoáng sản tiềm năng chưa thực sự đẩy mạnh mặc dù dư địa phát triển còn nhiều. Họ mới chỉ khai thác được ở giai đoạn mang ý nghĩa chất khởi đầu và họ còn phải cố gắng rất nhiều.

Chúng ta cũng đang còn có những điểm nghẽn. Du lịch là ngành ghê tế mang tính tổng hợp, liên ngành, liên vùng và xã hội hóa cao. Do vậy, việc tạo ra chuỗi những giá trị để hình thành đề xuất sản phẩm du lịch là do rất nhiều lĩnh vực, rất nhiều ngành tởm tế thuộc tham gia để cung ứng chứ ko chỉ mỗi ngành du lịch. Shop chúng tôi rất đồng tình với report đánh giá bán của Diễn đàn kinh tế tư nhân: Du lịch Việt nam giới đang đối mặt với những thách thức cùng những điểm nghẽn. Vào đó gồm 4 điểm nghẽn chính.

Một là, chế độ visa đã có cải thiện nhưng chưa thực sự cởi mở và rất hèn cạnh tranh so với những nước. Thứ hai, quảng bá xúc tiến của họ còn rất thiếu về nguồn lực với năng lực thực hiện một biện pháp chuyên nghiệp, hiệu quả cũng còn hạn chế. Thứ ba, chúng ta còn hạn chế trong nâng cấp và gia hạn chất lượng dịch vụ mang tính chuyên nghiệp vào ngành sản phẩm không, cũng như khả năng kết nối những đường bay trực tiếp từ Việt phái mạnh tới các thị trường trọng điểm của họ vẫn chưa đáp ứng được. Thứ tư, công tác làm việc quản lý điểm đến đảm bảo an ninh, bình an tại nhiều địa phương, đặc biệt là những nơi đam mê số lượng khách hàng du lịch tương đối lớn còn đặt ra nhiều vấn đề.

Ngoài ra, chúng tôi nhận thấy ở một số nơi đang có sự phân phát triển quá nóng, dồn nén vào một khu vực vực nhỏ, tạo ra sự quá tải. Thuộc với đó là sự mai một của văn hóa bản địa với quản lý an ninh, an toàn điểm đến đang làm cho phương hại hình ảnh của du lịch Việt Nam, không đảm bảo mục tiêu phạt triển bền vững.

Xem thêm: &Apos; Quán Quân Mất Giá - Các Quán Quân Giọng Hát Việt Nhí Bây Giờ Ra Sao

Ngoài những điểm nghẽn và tại sao khách quan liêu như vậy, còn có những hạn chế, yếu yếu trong nội tại của ngành du lịch như: công tác làm việc quản lý của ngành du lịch ở các cấp còn đặt ra nhiều vấn đề; quản lý hoạt động lữ hành với hướng dẫn viên, vận chuyển khách trong năm 2017 cũng còn nhiều thiếu sót, khiến dư luận đặt sự quan tiền tâm. Đây thực sự là vấn đề cần phải được cải thiện, cần phải được chấn chỉnh theo hướng tốt hơn. Mặt cạnh đó, việc kiểm rà soát chất lượng dịch vụ cũng còn nhiều vấn đề, chưa đồng đều. Chúng ta đã tất cả những tiến bộ trội vượt nhưng ko phải đều khắp ở các nơi. Ở một số điểm đến, một số thời điểm cũng còn diễn ra tình trạng chặt chém, ko đảm bảo vệ sinh môi trường, chất lượng dịch vụ, có tác dụng cho du khách cảm thấy thiếu an tâm.

Cuối cùng, nguồn nhân lực mang lại du lịch, vừa là vấn đề trước mắt, vừa là vấn đề lâu dài, cần phải gồm những chiến lược cùng những kế hoạch ngắn hạn, trung hạn cùng dài hạn để khắc phục điểm yếu này.

Đó là những vấn đề shop chúng tôi cho rằng ngành du lịch cần phải hết sức nghiêm túc tự nhìn lại bản thân để có các biện pháp thực sự khả thi và làm cho chuyển biến được tình trạng trong tương lai gần cùng đảm bảo mục tiêu vạc triển bền vững.

*
Hy vọng ngành công nghiệp không khói của Việt phái mạnh sẽ thực sự bứt phá trở thành ngành ghê tế mũi nhọn.

Như ông vừa phân chia sẻ, việc đào tạo hướng dẫn viên du lịch vừa là nhiệm vụ cấp bách, vừa là nhiệm vụ thọ dài. Hiện nay, tại những địa điểm du lịch nổi tiếng, hướng dẫn viên vẫn có số lượng lớn là thiếu chuyên nghiệp, thậm chí nhiều người còn bị chê là ko đủ kiến thức, thiếu nhiệt huyết với nghề. Trong những lúc dịch vụ này đòi hỏi ngày một tăng cao về chất lượng. Tới đây, Tổng cục Du lịch sẽ có những chiến lược như thế làm sao để giải quyết câu chuyện này?

Ông Nguyễn Văn Tuấn:Đây là vấn đề nhưng ngành du lịch rất “đau đầu”. Phó Thủ tướng Vũ Đức Đam, Trưởng Ban Chỉ đạo đơn vị nước về du lịch cũng hết sức quan tâm. Hướng dẫn viên có vị trí rất quan liêu trọng và ấn tượng khách hàng du lịch có được phụ thuộc rất nhiều vào năng lực và đạo đức nghề nghiệp của hướng dẫn viên. Nhưng thật đáng buồn là chúng ta còn thiếu về số lượng, còn yếu về chất lượng. Không ít những hướng dẫn viên đã search những cách này, giải pháp khác để tất cả được thẻ. Nhưng khi hành nghề họ không giữ được năng lực cũng như phẩm chất của hướng dẫn viên. Thậm chí, số lượng hướng dẫn viên giả đã xuất hiện tương đối nhiều và chúng tôi đang đề nghị cơ quan bình an vào cuộc hiểu rõ những đối tượng này, coi xét, tầm nã tố, khởi tố hình sự đối với những người thâm nhập vào đường dây cung ứng thẻ hướng dẫn viên giả.

Số lượng có thể ko nhiều nhưng tác động, phương hại của nó đến ngành du lịch là rất nghiêm trọng. Để khắc phục những điều này, cần phải tất cả những giải pháp căn cơ cả trước mắt cùng lâu dài. Tới đây, Luật Du lịch (sửa đổi) sẽ nới lỏng điều kiện cấp thẻ hướng dẫn viên. Chỉ cần tốt nghiệp cao đẳng nghề về hướng dẫn du lịch và có chứng chỉ ngoại ngữ là có thể được cấp thẻ hướng dẫn viên quốc tế. Với đối tượng khác chỉ cần bằng cao đẳng, chứng chỉ ngoại ngữ cùng chứng chỉ đã kinh qua một lớp nghiệp vụ hướng dẫn viên là bao gồm thể được cấp thẻ hướng dẫn viên quốc tế. Tiêu chuẩn gồm thể cởi mở cùng hạ thấp hơn so với trước, vị thế công việc quản lý cấp thẻ hướng dẫn viên đã phân cấp cho các địa phương thì phải được chỉ đạo một cách nghiêm túc và thậm chí phải tất cả những thủ tục gần kề hạch để thẩm định khả năng của hướng dẫn viên.

Chúng ta cũng phải tất cả những đổi mới trong đào tạo cơ bản hướng dẫn viên, làm sao để năng cao năng lực và đạo đức nghề nghiệp.

Thực hiện Luật Du lịch, hướng dẫn viên sẽ phải gia nhập đăng cam kết hợp đồng làm việc trong những công ty lữ hành hoặc tham gia vào một tổ chức làng hội-nghề nghiệp để đăng ký hoạt động của mình để được kiểm thẩm tra chặt chẽ hơn. Một số hướng dẫn viên tự vày không muốn hoạt động trong khuôn khổ như vậy. Đây là điều phải tráng lệ và trang nghiêm thực hiện theo quy định của pháp luật.

Công việc hướng dẫn viên cũng đòi hỏi sự thâm nhập quản lý của rất nhiều bộ, ngành như Bộ GD&ĐT, Bộ LĐTB&XH, Bộ VHTT&DL. Sự đổi mới từ cơ sở đào tạo và đổi mới trong công tác làm việc quản lý, siêng môn, nghiệp vụ sẽ khiến cho đội ngũ hướng dẫn viên càng ngày được nâng cao chất lượng.

Ngành du lịch Việt nam phát triển mạnh mẽ vào những năm qua cùng hướng đến mục tiêu đón từ 17-20 triệu lượt khách hàng du lịch quốc tế, đóng góp hơn 10% GDP vào năm 2020. Trước mắt, mục tiêu của năm 2018 là gì, thưa ông?

Ông Nguyễn Văn Tuấn:Năm 2018, ngành du lịch cố gắng duy trì được đà tăng trưởng khách hàng quốc tế ở mức 20% trở lên – đạt được khoảng 15 triệu lượt khách quốc tế, đạt được khoảng 80 triệu lượt khách hàng du lịch nội địa, tổng thu trực tiếp từ du lịch phấn đấu được khoảng 600.000 tỷ đồng, đóng góp 8-8,2% vào GDP của đất nước.

Tuy nhiên, đó là vào điều kiện không tồn tại những yếu tố bất thường. Vì du lịch là ngành tởm tế tổng hợp cùng là lĩnh vực rất nhạy cảm. Nếu bao gồm bất kỳ một tác động làm sao đó đều tất cả thể tạo ra sự sụt giảm đột ngột. Sự phục hồi phải tất cả một quy trình có thời gian, nhưng sự sụt giảm gồm thể rất cấp tốc chóng. Vị vậy bọn họ phải giữ ổn định tình hình và chế độ của ta cũng phải ổn định, đặc biệt là việc đảm bảo an toàn, an ninh, vệ sinh môi trường để tạo ra niềm tin cho khách du lịch, tạo ra an tâm cho khách hàng du lịch.

Không gì quảng bá tốt hơn đến hình ảnh du lịch Việt nam giới là tạo cho khách du lịch hài lòng, họ có ấn tượng cùng sẽ lan tỏa cảm xúc của bản thân đối với bạn bè, người thân của họ. Liệu có còn gì khác tuyệt vời hơn lúc họ nói với bạn bè rằng Việt nam là nơi đáng đến với những trải nghiệm thú vị.